【单项选择题】
BMW公司通过向顾客提供高质量、高性能的运动型旅游轿车来在世界市场上进行竞争。这属于（）。
A、A.低成本战略
B、B.差异化战略
C、C.集中成本领先战略
D、D.成本领先战略
查看正确答案A、高利润、高性能、低成本的“两高一低” B、高技能、高质量、低成本的“两高一低” C、高性能、高可靠性、低成本的“两高一低
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第4题
A、提供高质量产品的公司会增加市场份额，而这又会因规模经济而降低平均成本 B、注重提高生产质量可以在高质量产品的生产过程中降低成本 C、高质量产品的累积经验降低成本的速度比低质量产品快 D、注重提高生产效率可以在高质量产品的生产过程中降低成本
第6题
A、提供高质量产品的公司会增加市场份额，进而降低产品平均成本 B、生产高质量产品的经验累积降低成本的速度比生产低质量产品快 C、注重提高生产效率可在高质量产品的生产过程中降低成本 D、提高产品价格的同时，降低产品的用户认可价值
第7题
A、顾客满意是顾客对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价，它给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平 B、顾客的满意度越高，顾客与服务提供者之间的关系就会越牢固 C、满意的顾客忠于服务组织，与组织建立了稳固的关系 D、服务组织会定位于为这些忠诚的顾客提供高质量的服务，而这又会进一步加强组织与顾客的关系
