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【单选题】

用户在使用中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用是（）

A、内部故障成本

B、外部故障成本

C、顾客质量成本

D、供应商质量成本

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第1题

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第3题

[判断题] 由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。

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第4题

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第5题

[单选题] 在审查一个分布式多用户应用系统时，信息系统审计师发现了三方面的一些小缺陷：参数的初始设置配置不正确，使用了弱密码，一些重要的报告没有给恰当的检查。在准备审计报告时，信息系统审计师将：（）

A、分别记录各个审计发现，以及针对每种审计发现所产生的影响 B、向管理者建议可能存在的风险，但不记录相关的审计发现，因为这些控制缺陷是次要的 C、记录审计发现以及这些控制缺陷聚合所产生的风险 D、通报部门主管对每个审计发现进行关注，并在报告中进行适当记录

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第6题

[单选题] 社交嫉妒感是指在社会交往中，因与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位、境遇等方面不及他人而产生出来的由抱怨、憎恨、愤怒等组成的复杂情感。以下不属于社交嫉妒的特点的是（）

A、潜隐性 B、对等性 C、主观性 D、行为性

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第7题

[填空题] 因产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满（）丧失，但是尚未超过明示的安全使用期的除外。

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第8题

[单选题] 某企业购买的施工机械配件，在使用中发现该产品存在内在质量缺陷，则该企业向供应商提出书面异议的时间是（）

A、1个月内 B、2个月内 C、6个月内 D、1年以内

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第9题

[简答题] 道路标线施工后使用中发现夜间发光不良，起泡等涂膜缺陷，分别是什么原因造成的，相应采取什么措施防止这些缺陷的产生。

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