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第5题
A、A、质量方针是一个组织的宗旨和方向，应与组织的经营方针保持一致 B、B、质量方针是组织管理理念的体现，要通过质量目标的支撑来实现 C、C、质量方针由最高管理者制定，不需要组织内其他人员理解 D、D、质量方针应在持续适宜性方面得到评审
第7题
A、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 B、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 C、制定质量方针、制定质量目标以及质量控制、质量保证和质量改进等活动、确保IT服务满足服务级别协议的要求 D、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和确保IT服务满足服务级别协议的要求 E、制定质量方针、制定质量目标以及质量计划、质量控制、质量保证和质量改进等活动
