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【单选题】

“加烧冷灶”是（）的话。

A、曾国藩

B、胡雪岩

C、李鸿章

D、张之洞

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第1题

[单选题] 一个饮料摊在某一天要么销售软饮料，要么销售咖啡。如果饮料摊在热天销售软饮料的化，它将赚$2，500，如果是冷天的话，它将赚$1，000。如果饮料摊在热天销售咖啡的话，它赚$1，900，如果是冷天的话就赚$2，000。某天冷天的可能性是60%。如果这个摊贩有完全信息的话，期望收益是多少？（）

A、$2，200 B、$3，900 C、$1，360 D、$1，960

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第2题

[单选题] 面对客户时，应该如何与客户交流（）

A、没有责任心的话 B、埋怨的话 C、指责用户的话 D、礼貌的话

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第3题

[单选题] 一个饮料摊在某一天要么销售软饮料，要么销售咖啡。如果饮料摊在热天销售软饮料的化，它将赚$2，500，如果是冷天的话，它将赚$1，000。如果饮料摊在热天销售咖啡的话，它赚$1，900，如果是冷天的话就赚$2，000。某天冷天的可能性是60%。销售咖啡的期望收益是多少？（）

A、$1，960 B、$1，360 C、$2，200 D、$3，900

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第4题

[单选题] 与人交谈的时候多用（）的话，不说欠考虑的话和伤人的话。

A、赞美 B、直接 C、直白 D、坦率

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第5题

[单选题] 《国语》、《左传》中引用的史官的话不是史官脱口而出的，而是什么？（）

A、是自己学识的升华 B、《诗经》里的话 C、国家的政策 D、是代代相传总结出来名言

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第6题

[多选题] 与客户进行沟通，应尽量避免的用语有（）

A、冷淡的话 B、否定性的话 C、太过专业的用语 D、过于深奥让人理解不透的话

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第7题

[单选题] （）倾听是用自己的话总结对方的重点，而不是像鹦鹉一样，完全重复他说的话。

A、中立 B、兴趣 C、爱好 D、反应式

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第8题

[简答题] 相信佛的话、相信权威的话，知道“无常、无我”，这样能解除内心的苦和不安吗？

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第9题

[判断题] 忠诚一方面要忠于职责，一方面要听领导的话，当二者发生冲突时，要听领导的话。（）

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