【多选题】
零缺陷管理的两个基本点是什么（）。
A、有用
B、可信赖
C、管理好
D、积极的态度
查看正确答案A、有用的和可信赖的 B、质量和品质 C、财务和关系 D、实用和可比性
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第2题
A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值 B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道 C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织 D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
第8题
A、从主体上看，必须是两个或者两个以上具有责任能力的人实施的 B、在客观方面，必须是两个或者两个以上行为人共同实施了违反治安管理行为 C、在主观方面，必须是两个或者两个以上的行为人具有共同违反治安管理的故意 D、在主观方面，必须是两个或者两个以上的行为人具有共同违反治安管理的故意或者过失
