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【多选题】

影响沟通效果的环境因素的有（）等。

A、噪声

B、空间距离

C、气味

D、光线

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第1题

[判断题] 政府公共关系在沟通传播的过程中会受到语言、习俗、观念和舆论等因素的影响，从而影响到政府公共关系传播的效果。

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第2题

[单选题] 沟通中的噪声是影响沟通的一切消极、负面因素。其中，环境噪声是指（）

A、沟通过程中信息接受者在接受信息的过程中发生的噪声 B、在沟通过程中影响沟通效果的一切客观外在干扰因素 C、沟通的信息代码系统差异或缺陷所引发的沟通噪声 D、在沟通过程当中的信息发送环节所产生的噪声

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第3题

[判断题] 跨文化沟通的主要特点是它的差异性，要提高在跨文化条件下沟通的效果，必须首先了解影响跨文化沟通的主要因素。

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第4题

[多选题] 喷洒化学农药时，影响打药质量和防治效果的因素很多，常见的有（）等。

A、药剂物理化学特性 B、环境气象条件 C、操作者技能 D、打药机具与方式 E、喷洒对象（靶标）

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第5题

[单选题] 下列是影响商务谈判沟通效果的因素是（）

A、政治因素 B、文化因素 C、技术因素 D、自然因素

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第6题

[判断题] 为了降低外部环境的嘈杂对沟通效果的负面影响，会议销售部门的位置应该远离多功能厅或会议室，并且尽量在未安排会务服务工作的时间与销售部人员进行沟通

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第7题

[单选题] 人身保险营销环境是指那些直接和间接营销保险公司营销活动的内部和外部环境因素的总和，这些环境因素不仅包括人口、经济、政治、技术、社会文化等基础环境因素，还包括竞争者、投资者等行业环境因素，以及保险公司的人、才、物等内部环境因素。保险市场营销就是要把外部环境和内部环境结合起来，取得动态平衡。纵观影响人身保险的发展过程，影响人身保险营销的环境因素一直处于不断变化过程中。根据对我国人身保险营销环境的了解，当前营销环境呈现的变化趋势不包括（）。

A、环境因素呈现外界化趋势 B、环境因素的主次位置发生变化 C、环境因素可控性质发生变化 D、环境因素呈现单一内部化趋势

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第8题

[] 在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要了。个体沟通的障碍表现有（）。

A、A.认知因素 B、B.社会地位因素 C、C.情绪因素 D、D.传递形式

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第9题

[单选题] 在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为（）。

A、口头沟通 B、书面沟通 C、情绪沟通 D、非语言性沟通

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