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【判断题】

在为宾客引路指示方向时,应用手明确指向方向,面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否会意到目标。

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第1题

A、A.指示客户指示,上身略向前倾,臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户以肘关节支点,指向目标  B、B.阅读指示客户进行阅读指示,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合  C、C.示意入座:示意客户入座,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座  D、D.邀请示意:准确邀请某位客户,可面向客户,心向上,不断弯曲四指,邀请客户  E、E.指引填单:指引填单,文字正向客户,指引过程中保持微笑,适与客户进行目光交流  

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第3题

A、三棱镜底向斜视的  B、三棱镜底指向麻痹眼的  C、三棱镜底指向主导眼  D、三棱镜底指向斜视相反的  

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