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提问人：网友 发布时间：
【多项选择题】

关于服务形象规范，下面描述正确的是（）

A、A.可以留长指甲

B、B.统一配带工作牌或在工作台前统一摆放服务标识牌

C、C.女员工上班期间可以浓妆艳抹以及使用浓烈香水

D、D.女员工上班期间禁止戴夸张的饰物，禁止戴带坠耳环、过大的项链和戒指，不得戴有色眼镜

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第1题
[多选题] 下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（）。

A、是职业道德的重要规范  B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系  C、是企业形象的重要内容  D、只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲  

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第2题
[单选题] 关于创造性想象活动的描述，正确的是（）

A、必须以类比联想为基础  B、必须借助于语言等手段的形象描述  C、不在意识中构成新形象  D、一般无需借助他人描述  

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第3题
[单选题] 下面关于恶意代码防范描述正确的是（）。

A、及时更新系统，修补安全漏洞  B、设置安全策略，限制脚本  C、启用防火墙，过滤不必要的服务  D、以上都正确  

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第4题
[] 关于员工个体形象和农行整体形象的描述正确的是：（）

A、A.农行的整体形象是由员工的个体形象组成的  B、B.个体形象是整体形象的一部分  C、C.整体形象要靠个体形象来维护  D、D.个体形象与整体形象相辅相成，相互促进  

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第5题
[多选题] 关于先秦时期“言、意、象”意境概念的含义，下面不正确的是（）

A、语言、思维、形象  B、赋、比、兴  C、联想、意会、形象  D、语言、主旨、想象  

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第6题
[单选题] 关于做梦或错觉见到的形象，描述正确的是（）。

A、这些形象是虚幻的，所以不是符号  B、这些形象无法与人分享，所以不是符号  C、这些形象具有意义，所以是符号  D、这些形象被我这个接收者认为具有意义，所以对我来说是符号  

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第7题
[多选题] 下列关于办税服务厅人员文明礼仪描述正确的是（）。

A、在纳税人面前抱怨导税岗没有预审纳税人提供的资料是否齐全  B、外籍人员相对集中地区要提供双语服务  C、女士不得化妆，不得佩戴首饰、配饰  D、使用规范用语，禁用服务忌语  

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第8题
[单选题] 关于资产的描述不正确的是（）。

A、人  B、信息  C、公司形象  D、个人声誉  

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第9题
[单选题] 下列关于项目合同文件的说法不正确的是（）。

A、在总承包项目或施工项目合同中，涉及工作范围描述的是技术规范和图纸  B、技术规范规定了提供服务方在履行合同义务期间必须遵守的国家和行业标准、工作范围以及项目业主的其他技术要求  C、业主提供的设计图纸，以工程语言描述了需要完成的项目工作，简单而直观  D、当技术规范和图纸发生矛盾时，以图纸的内容为准  

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