【多选题】
客户寄件时询问物品如果破损如何处理的问题，速递员工应做到（）
A、强调包装材料和监管措施
B、特别容易破损的物品不收寄
C、建议客户保价
D、向客户指出大多数情况伤不到内件
查看正确答案A、强调包装材料和监管措施 B、特别容易破损的物品不收寄 C、建议客户保价 D、向客户指出大多数情况伤不到内件
A、强调包装材料和监管措施
B、特别容易破损的物品不收寄
C、建议客户保价
D、向客户指出大多数情况伤不到内件
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A、如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名 B、客户盖章签署时，每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致 C、如果客户的印章带有日期，可以不填写寄件日期 D、业务员可以涂改寄件人的签名或盖章
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