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【判断题】

真诚尊重原则要求在社交场合，要倾吐自己的所有真诚，无论对象如何。

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第1题

[判断题] 志愿者不但要学会扶残助残的基本技能和技巧，还要让自己所提供的服务，被残疾人乐意地接受和认可，让自己在提供服务的同时受到残疾人的欢迎和尊重。其中的关键点，是掌握平等、尊重、真诚，律己敬人的礼仪原则。

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第2题

[填空题] 尊重原则，不仅要求人们按照道德要求行事，而且要求人们在缺乏（）监督的情况下，也能够做到真诚地尊重他人。

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第3题

[填空题] 在社交场合，女子应表现出女性的温柔、轻盈、娴静和（）。要特别注意自己的坐姿、站姿和走姿。在社交场合的每一个动作都要大方和有柔性，给人一种虽动犹“静”的优美感。要努力使自己经常面带微笑，对人表示一种亲善和友好。笑脸相迎，往往会使人有“如坐春风”之感。

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第4题

[单选题] 志愿者不但要学会扶残助残的基本技能和技巧，还要让自己所提供的服务，被残疾人乐意地接受和认可，让自己在提供服务的同时受到残疾人的欢迎和尊重。其中的关键点，是掌握平等、（）、真诚，律己敬人的礼仪原则。

A、礼貌 B、尊重

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第5题

[] 在一切社交场合里，每一位成年男子都有责任以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女，并且想方设法地为对方排忧解难。这种原则称为（）。

A、A.实事求是原则 B、B.女士优先原则 C、C.求同存异原则 D、D.不必过谦原则

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第6题

[单选题] 涉外人员要注意头发修饰的要求，在不同场合有其不同要求，在社交场合对头发修饰的要求是（）。

A、头发不提倡染彩发 B、头发要精心修饰 C、只要干净整洁即可 D、头发以长为佳

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第7题

[单选题] 根据和平型客户特点应对的策略是（）

A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求 B、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉 C、真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解 D、小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉

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第8题

[单选题] 根据完美型客户特点应对的策略是（）

A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求 B、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉 C、真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解 D、小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉

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第9题

[单选题] 根据力量型客户特点应对的策略是（）

A、提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求 B、学会控制自己的情绪，以礼相待。对自己的过失真诚道歉 C、真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解 D、小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉

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