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【多选题】

客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时，由客户发起的服务类型主要包括哪几种（）

A、客户投诉

B、产品购买申请

C、业务咨询

D、预约服务

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更多“客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时，由客户发起的服务类型主要包括哪几种（）”相关的问题

第1题

[] 客户经理必须遵守（）原则，通过营销系统“客户经理服务日志”功能登记工作日志。

A、A.诚实信用 B、B.爱护 C、C.统一 D、D.以客户为中心原则

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第2题

[单选题] 个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。

A、优质客户状态调整 B、客户管理模块 C、日常事务管理模块 D、待跟进客户管理

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第3题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。

A、客户经理 B、财富客户经理 C、营销经理 D、大堂经理

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第4题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）主要包括、营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理、价格管理。

A、营销管理 B、客户管理 C、日志管理 D、客户经理管理

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第5题

[单选题] 对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。

A、待跟进客户新增 B、优质客户分配 C、待跟进客户分配 D、优质客户登记

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第6题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理因工作调整或（）原因需要对本人工作进行移交时，经授权后，通过该交易完成向指定客户经理的全部或部分工作移交。

A、休假 B、临时换岗 C、离岗 D、培训

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第7题

[] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）是通过系统挖掘和人工识别两种方式及时发现优质客户，建立客户经理与优质客户之间的服务关系。

A、A.普通客户管理 B、B.潜力客户管理 C、C.优质客户管理 D、D.一般客户管理

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第8题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。

A、现金柜员 B、客户经理 C、营业经理 D、非现金柜员

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第9题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。

A、营业经理 B、支行行长 C、操作柜员 D、客户经理

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