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【单项选择题】

在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）是通过系统挖掘和人工识别两种方式及时发现优质客户，建立客户经理与优质客户之间的服务关系。

A、A.普通客户管理

B、B.潜力客户管理

C、C.优质客户管理

D、D.一般客户管理

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第1题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）主要包括、营销方案管理、营销任务管理、销售服务管理、价格管理。

A、营销管理 B、客户管理 C、日志管理 D、客户经理管理

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第2题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。

A、客户经理 B、财富客户经理 C、营销经理 D、大堂经理

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第3题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。

A、营业经理 B、支行行长 C、操作柜员 D、客户经理

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第4题

[单选题] 个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。

A、优质客户状态调整 B、客户管理模块 C、日常事务管理模块 D、待跟进客户管理

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第5题

[单选题] 个人客户营销管理系统（简称PBMS）用户登录是指统一认证系统认证的（）进入个人客户营销管理系统的方式。

A、客户经理 B、合法柜员 C、营业经理 D、支行行长

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第6题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，一个客户经理可以指定（）名个人客户经理担任其B角客户经理。

A、一 B、二 C、三 D、任意

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第7题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，通过财富管理模块，运用系统设定的参数和模型，为（）客户提供理财规划、投资管理、产品推荐等金融服务。

A、普通客户 B、潜力客户 C、中端客户 D、高端客户

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第8题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。

A、现金柜员 B、客户经理 C、营业经理 D、非现金柜员

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第9题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。

A、个人客户经理 B、网点业务负责人 C、现金柜员 D、营业经理

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