【单选题】
关于业务流程改进的优点，正确的说法是（）
A、渐进式地实现改造
B、从根本上重新思考政府业务运作方式
C、抛开现有流程
D、可能带来绩效飞跃式提高
查看正确答案A、以原有流程为基础 B、摒弃原有流程 C、零起点重新设计 D、常用于短期绩效改进
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第2题
A、确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 B、确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进 C、分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进 D、确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
第3题
A、TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进 B、BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革 C、实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程 D、BPR与TQM在本质上是一样的
第7题
A、流程结束的业务运作档案不允许删除 B、客户类档案可由一级分行档案管理员删除 C、流程中的业务运作档案退回原环节后由原上传人删除 D、流程结束的业务运作档案可由一级分行档案管理员删除 E、业务回退时系统同步删除本环节上传的业务运作档案
第8题
A、业务流程与组织结构优化的设计在安排上要晚于技术实现 B、应该追求最先进的技术 C、技术、业务流程、组织结构三者可以各自追求最优 D、技术、业务流程、组织结构三者要同步创新、全局优化
