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第4题
A、新员工上岗前，将登记验证作为重点工作进行培训，合格后上岗。 B、登记时，接待员必须认真地核对住宿登记表上的所有项目，严格执行公安部门的有关宾客登记、验证及户籍管理的规定。身份证和护照、签证必须齐全、有效，发现过期失效的一律不得办理入住登记手续，发现查控人员，在不动声色安排入住后立即报告前厅经理。 C、当班前厅经理负责检查当班接待员入住宾客尤其是外宾的登记情况，若有遗漏，要及时与宾客联系补齐，以确保信息的准确；还需检查公安上传系统录入、传输情况。 D、在登记、验证过程中，如遇特殊情况接待员不能处理，须向上级汇报，不可擅自处理。
第5题
A、如是入住当日换房的，只需在原登记信息中修改房号即可 B、如是入住当日换房的，需做退房后重新登记 C、如是过夜后换房的，只需在原登记信息中修改房号即可 D、如是过夜后换房的，需做退房后重新登记
第6题
A、同一房间、同一时间段访客数量大，长时间滞留不走的。 B、入住人员面带病容，体态较瘦，无精打采的。 C、一人登记入住，同时又有多人要求一同前往房间的。 D、入住要求急迫，催促登记人员办理登记手续的。
