ATM如发生错款或存款误收假币,管理所属部门应及时处理,()及时采取措施。
A、分清错款性质
B、查看监控录像
C、查明错款原因
D、做好错款记录
A、分清错款性质
B、查看监控录像
C、查明错款原因
D、做好错款记录
A、对于技术性错款,应按规定的手续审批后,长款归公,短款报损,不得以长补短 B、误收确实难以辨认的假币,按规定的手续审批后报损 C、对于责任事故错款,应按错款自赔的原则处理 D、属于自盗、挪用以及侵吞长款的,均应追回款项,并给予相应的处分
A、如假钞属机器无法鉴别误收的,应妥善保管钞票,并将夹钞特征及时报告分行信息技术部和总行个人银行业务管理部门,以便信息技术部及时联系维护商改进设备验钞技术 B、如假钞为机器误收(尚未进入钞箱的),应确认该假钞存款客户,设法通知客户,核实无误后,联系客户来行进行退还 C、如假钞为机器误收(尚未进入钞箱的),应确认该假钞存款客户,设法通知客户并告知其假钞已被没收处理对于被没收的假钞,管机员应按照假币没收到的相关规定进行处理 D、应根据机器存款记录,确认该假钞存款客户,通知客户来行,将假币退还客户