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【判断题】

POS收银系统及收银台，应设置在营业场所中相对方便出入的地方，并根据店面面积、经营品种及消费者流量而合理设置。

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第1题

[判断题] POS收银系统及收银台的高度必须超过1米，宽度以消费者可随手放置其他物品的宽度为宜。

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第2题

[单选题] 下列不属于收银台、快餐区、冷饮区、日用品区、机油区清洁保养标准的是：（）

A、收银台、收银台外沿的烟架、促销商品架、热销品货架、快餐区台面、冷饮区的冰箱表面、日用品区及机油区货架没有污渍、积尘，物品丰满排列整齐 B、不得在收银台的墙壁和货架上随意张贴，需要张贴的证照和投诉电话按要求张贴在醒目位置 C、冷饮区冰柜的光管在营业时间内必须打开；冰柜制冷于五月至十一月间必须开启，其它时间油站根据气温决定开关 D、冷饮区冰柜内部货物饱满排列整齐，无须定期除霜和清洗消毒

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第3题

[] 收银员需要暂时离开收银台时做法不正确的是应（）。

A、A、离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客 B、B、屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住 C、C、抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员 D、D、将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走

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第4题

[简答题] 材料一、零售户甲经营地址在农村，以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，营业面积大约50平方米，营业时间从早上6：30到晚上9点，以柜台销售商品；材料二、零售户乙经营地址在医院，销售日用小百货，烟，水果等，营业面积大约100平方米，营业时间从早上6点到晚上12点，有收银台统一结算；材料三、零售户丙位于A市城市中心，经营场所面积达到5000平方米以上，经营时间为早上8：30点至晚上11：30点，卷烟为柜台销售方式，其他商品以自选的方式出售，并分别设有出入口，收银台统一结算。材料四、营地址位于甲市商业中心，营业面积9000平方米左右，营业时间早上8：30点至晚上10：30，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售，有电子收银管理系统。零售户甲、乙、丙、丁各归属于哪种业态类型？

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第5题

[简答题] 材料一、零售户甲经营地址在农村，以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，营业面积大约50平方米，营业时间从早上6：30到晚上9点，以柜台销售商品；材料二、零售户乙经营地址在医院，销售日用小百货，烟，水果等，营业面积大约100平方米，营业时间从早上6点到晚上12点，有收银台统一结算；材料三、零售户丙位于A市城市中心，经营场所面积达到5000平方米以上，经营时间为早上8：30点至晚上11：30点，卷烟为柜台销售方式，其他商品以自选的方式出售，并分别设有出入口，收银台统一结算。材料四、营地址位于甲市商业中心，营业面积9000平方米左右，营业时间早上8：30点至晚上10：30，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售，有电子收银管理系统。根据材料三，归纳一下丙该业态类型的基本特点是什么？

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第6题

[简答题] 材料一、零售户甲经营地址在农村，以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，营业面积大约50平方米，营业时间从早上6：30到晚上9点，以柜台销售商品；材料二、零售户乙经营地址在医院，销售日用小百货，烟，水果等，营业面积大约100平方米，营业时间从早上6点到晚上12点，有收银台统一结算；材料三、零售户丙位于A市城市中心，经营场所面积达到5000平方米以上，经营时间为早上8：30点至晚上11：30点，卷烟为柜台销售方式，其他商品以自选的方式出售，并分别设有出入口，收银台统一结算。材料四、营地址位于甲市商业中心，营业面积9000平方米左右，营业时间早上8：30点至晚上10：30，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售，有电子收银管理系统。要识别零售户经营店铺的烟草零售业态类别，需要收集哪些信息？

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第7题

[简答题] 某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。收银员培训的技能成果评估应该包括哪些内容？

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第8题

[简答题] 材料一、烟草零售户经营户小陈，经营地址位于甲市某小区内，经营场所面积约120平方米，一天24小时营业；经营商品多为小容量应急性的食品以及一些日用小百货等，同时也销售烟、酒和饮料；采用自选方式进行销售，在收银处统一结帐，配有电子收银台。材料二、烟草零售户经营户刘三，经营地址位于甲市商业中心，营业面积8000平方米左右，营业时间早上8：30点至晚上10：30，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售，有电子收银管理系统。简述一下业态识别的作用？

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第9题

[简答题] 某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。培训的技能成果可采用哪些方法进行评估？

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