【判断题】
查看正确答案A、A.服务信息 B、B.服务设备 C、C.服务站点 D、D.服务等级
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更多“服务请求响应可能涉及服务等级变更、服务范围变更、技术资源变更、服务提供方式变更等等。”相关的问题
第2题
A、第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求 B、第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求 C、第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求 D、第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求
第3题
A、如服务过程中不能在正确的授权下进行变更操作、是否能按照保密要求保护客户数据安全、是否所有涉及安全的活动都被报告和记录等 B、如对服务请求的响应速度、服务请求的解决速度、一次故障解决率等达到规定水平，服务过程中按要求和客户进行互动沟通 C、如工程师是否具备相匹配的专业知识或证书、服务过程中仪态仪表规范的执行情况、服务物符合模板要求等 D、如工程师服务语言、行为、态度的规范程度等 E、以上都不是
第5题
A、简介、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 B、简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 C、简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审 D、简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间吞吐量、计费、服务报告和评审 E、简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、服务报告和评审
第6题
A、A.（禁止）服务器拒绝请求 B、B.（成功）服务器已成功处理了请求。通常，这表示服务器提供了请求的网页 C、C.（未修改）自从上次请求后，请求的网页未修改过，服务器返回此响应时，不会返回网页内容 D、D.（临时移动）服务器目前从不同位置的网页响应请求，但请求者应继续使用原有位置来进行以后的请求
第8题
A、错误被报告，并且因为引发原因已知，作为一个“紧急变更”的变更请求交由变更管理处理 B、错误当作问题报告给服务台，因为涉及到生产，直接作为变更引入 C、错误作为事故报告给服务台，在调查后被确定成知名错误，这样随后就能被变更 D、错误作为事故报告，问题被确定，随后确认错误根源和建立一个临时工作区，问题被转化为知名错误，通过提出变更请求，将其修复
