对银行而言,客户经理是实施有效客户管理的主体,其主要职能是()。
A、代表个人与客户进行接触
B、向客户提供银行服务
C、销售金融产品
D、对客户风险收益进行管理
E、真实准确反映客户的需求和其他信息
A、代表个人与客户进行接触
B、向客户提供银行服务
C、销售金融产品
D、对客户风险收益进行管理
E、真实准确反映客户的需求和其他信息
A、客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员 B、客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务,承担相关业务开发与客户关系管理职责的专业人员 C、客户经理是商业银行客户的开拓者,是银行产品的营销者,是银行形象的宣传和实施者 D、客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置,是与客户接触最直接的人员,也是银行产品进入市场的销售平台
A、落实财富顾问或财富管理中心理财顾问、属地客户经理与私人银行客户之间的对应关系 B、有效使用系统建立客户名单制管理各项对应关系 C、制定和实施客户拜访计划,及时掌握客户各项金融和非金融服务需求 D、积极落实私人银行客户享受钻石卡各项待遇
A、客户的资产(存款、基金、债券以及股票等)的高低及资产结构直接影响客户对银行金融产品的需求和抵御风险的能力 B、客户经理可据此进行有针对性地营销,捕捉更多的销售机会,提高谈判竞争力 C、客户的负债高,说明客户贷款需求大,华夏银行应积极营销 D、客户的负债(各种借款)高低及结构直接影响客户的现金流、消费结构,是客户经理分析把握客户还款能力的主要考虑因素,这类客户需要给予更多的关注,适时跟进服务,在有效控制风险的前提下争取更多的银行收益
A、客户经理个人形象反映着银行的整体形象 B、客户经理个人形象只是客户经理个人的生活习惯问题 C、客户经理个人形象在一定程度上代表着银行产品形象 D、客户经理个人形象反映了客户经理对银行的信任程度
A、根据客户需要,及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等,在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作 B、遇疑难的专业问题,积极与理财产品经理合作,共同向理财客户提供服务 C、负责理财客户经理队伍新人员的培训工作 D、收集同业信息,研究客户现实情况和未来发展,发掘他们的潜在需求,及时反馈至产品管理部门