【多选题】
报案受理环节的工作内容有（）。
A、核实客户信息
B、核实承保情况
C、记录报案信息
D、指引客户索赔
查看正确答案A、接受客户报案 B、接受派工，及时与客户取得联系，进行现场查勘并根据实际情况协助救援 C、核实标的，调查取证，核实事故真实性，初步判断是否属于保险责任 D、核定或者上报事故损失
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第2题
A、报案的内容只有犯罪事实的发生，没有明确指出犯罪嫌疑人 B、报案的内容既有犯罪事实的发生，又明确指出了犯罪嫌疑人 C、举报的内容只有犯罪事实的发生，没有明确指出犯罪嫌疑人 D、举报的内容既有犯罪事实的发生，又明确指出了犯罪嫌疑人
第8题
A、车牌号、发动机号、车架号 B、被保险人姓名、被保险人个人身份证号、保单号 C、出险时间、出险地点、报案人姓名、报案人联系电话、报案人与被保险人关系、驾驶人员姓名 D、出险客户是否在第一现场、出险经过、损失情况 E、报案人是否报交警或报派出所等相关部门等内容
