【单选题】
当系统出现问题的时候，第一步也是最重要的一步是什么？（）
A、备份系统数据
B、收集所有问题的信息
C、重启系统，看是否能够修复这些问题
D、检查系统错误日志和事件日志
查看正确答案A、A.修改问题的语句、数量和排序 B、B.试测与修订 C、C.确定问卷的主题与调查对象 D、D.将主题细化为5-7个因子
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