【单选题】
提高（）理念贯穿于个贷中心新流程设计的始终。
A、客户满意度
B、员工满意度
C、企业文化
D、创造价值
查看正确答案A、全面收集个贷产品市场信息 B、关注当地同业新近推出的个贷新产品以及行之有效的营销活动，分析他行个贷产品的设计理念、计算方法等 C、收集客户对华夏银行个贷产品的意见针对具体客户群体，针对重点营销项目，针对有效市场需求，设计具有市场竞争力的个贷产品组合方案
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第3题
A、个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为 B、逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收 C、总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收 D、个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员
第4题
A、信贷规模优先满足A、B级个贷中心所在行个贷业务发展需求 B、对于C级个贷中心所在行，个贷业务增量不得超过前一年度增量 C、对于E级个贷中心所在行，个贷业务增量不得超过前一年度增量的80% D、对于E级个贷中心所在行，个人经营类贷款不得超前一年度增量的80%
第6题
A、A.A级个贷中心即示范型个贷中心 B、B.B级个贷中心要求贷后管理能力较好，资产质量高于全行平均水平 C、C.操作风险金额超过3000万元（含）以上的个贷中心等级不得高于C级 D、D.C级个贷中心所在行，应按季组织经营行召开贷后管理分析会，形成分析报告并报备上级行
第7题
A、对于在二级分行工作的申请人，初审与审批环节由个贷中心相关人员负责 B、二级分行个贷中心定期整理新准入个贷客户经理名单，报一级分行个人信贷业务部门备案 C、一级分行如对二级分行新准入个贷客户经理名单有异议，应于收到报备15个工作日内通知二级分行，调整准入资格或业务权限 D、见习期满，所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价
第9题
A、A级个贷中心度高于总行基本要求 B、B级个贷中心总体评分不得低于75分 C、C级个贷中心要求贷后管理能力较好，资产质量处于同业平均水平 D、贷后管理能力较差，资产质量超过区域风险警戒线或区域金融环境恶化的个贷中心应评为E级
