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【判断题】

读者服务的基本方针是：读者至上，服务第一。

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第1题

[单选题] 读者工作的指导方针是（）

A、为人民服务，为社会主义服务 B、一切为了读者.千方百计为读者服务 C、读者至上，服务第一 D、读者第一，服务至上，一切为了读者

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第2题

[填空题] 科学服务的原则，就是遵循（），按昭科学的思想，科学的态度，科学的方法，科学的管理措施，组织读者服务活动，这是所有图书馆读者工作的基本态度。

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第3题

[填空题] 在读者服务方法系统中，以读者需求为依据的10种服务方法：一是外借服务方法；二是（）；三是（）；四是（）；五是（）；六是（）；七是（）；八是（）；九是（）；十是（）。

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第4题

[] 组织与研究读者，是读者工作的（），组织各项服务活动，是读者工作的（），组织各项宣传辅导活动，是读者工作的（）。

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第5题

[判断题] 传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。

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第6题

[填空题] 具有全心全意为读者服务的精神，是做好读者服务工作的（）。

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第7题

[填空题] 读者学的外延是以读者服务及其组织管理的方法和理论为中心，包括服务思想、（）及其评价、（），同时还要研究读者学与有关学科的相互关系。

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第8题

[填空题] 做好读者工作要善于运用各种服务方式和方法，有（）地为不同的读者服务。

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第9题

[单选题] 全陪与领队商谈日程的原则是（）。

A、服务第一，宾客至上，遵循合同，平等协商 B、服务第一，宾客至上，主随客便，平等协商 C、服务第一，宾客至上，积极协调，主动配合 D、服务第一，宾客至上，适当请示，积极协调

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