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【单选题】

检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条，构成服务质量（）。

A、重大问题

B、严重问题

C、一般问题

D、不良反映

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第1题

[单选题] 一路风检查组在某次列车3号车厢乘务室内查获乘务员私带香烟80条，定为（　）路风事件。

A、重大路风事件 B、严重路风事件 C、一般路风事件 D、路风不良反映

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第2题

[单选题] 检查组在某次列车宿营车铺位下查获乘务员私带香烟100条，构成服务质量（）。

A、严重问题 B、重大问题 C、一般问题 D、不良反映

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第3题

[判断题] 检查组检查某次列车，查出一餐车人员私带香烟80条，定为服务质量不良反映。

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第4题

[判断题] 《旅客列车渡海运输作业指导书》规定：列车员要加强巡视，发现旅客在车厢内吸烟和使用明火时要立即进行制止，要劝阻儿童旅客不要在车厢内跑动以免发生危险，检查旅客行李物品的摆放，发现不牢固的进行重新摆放。（）

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第5题

[] 检查组在某次列车上检查时发现一名售货员私上商品，从中牟利，谋私金额达到500元，构成服务质量（）。

A、A.重大问题 B、B.严重问题 C、C.一般问题 D、D.不良反映

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第6题

[单选题] 解体作业前列车长未组织乘务员提前到达本车厢作业；解体作业前列车长、列车值班员未分别在列车分解的四组车厢内检查乘务员在岗、端门锁闭等情况，属于（）问题。

A、红线 B、A1 C、A2 D、B

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第7题

[判断题] 列车入库后，乘务员应重点检查各锅炉间地漏、车厢内管道及厕所排气阀门是否漏水。发现异常及时通知列车长处置。

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第8题

[单选题] 解体作业前列车长未组织乘务员提前到达本车厢作业；解体作业前列车长、列车值班员未分别在列车分解的四组车厢内检查乘务员在岗、端门锁闭等情况；给予责任人（）考核。

A、A类 B、严重A C、B类 D、离岗一个月

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第9题

[] 列车的车体检查员通常分成两组，每组至少（）人，从列车中部车厢向首尾或由列车首尾车厢向列车中间车厢实施检查。

A、A、1 B、B、2 C、C、3 D、D、4

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