A、对待不可控因素，我们只能改变自己的态度 B、不可控因素，是需要另一方配合才可以改变的 C、不可控因素一般都是我们自身的问题，所以自己很难掌控
A、语言 B、态度 C、行为 D、衣着
A、真诚对待别人 B、记住别人的名字 C、表现自己的优点 D、多从别人角度考虑问题
A、人是有差别的，我们应该承认并尊重差异 B、人是有共性的，我们应该求同排异 C、人是多样的，我们应该选择和自己个性类似的人交往 D、人是有差别的，我们应该努力和周边人保持一致
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