【单选题】
()的指导思想是:产品特征不同,顾客服务水平也不同。
A、合并策略
B、延迟策略
C、差异化策略
D、标准化策略
A、合并策略
B、延迟策略
C、差异化策略
D、标准化策略
A、自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导 B、自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品 C、自助加油推广阶段,员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导 D、在加油繁忙时,自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率
A、党的七大把毛泽东思想确立为党的指导思想 B、党的十四大把邓小平理论确立为党的指导思想 C、党的十五大把邓小平理论确立为党的指导思想 D、党的十六大把“三个代表”重要思想确立为党的指导思想