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【单项选择题】

顾客满意战略的指导思想是（）。

A、A.企业的整个经营活动要以顾客满意为方针

B、B.站在顾客的立场上

C、C.按照顾客的观点来考虑和分析顾客的需求

D、D.ABC

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第3题

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第4题

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