持卡人卡损坏，换卡的基本规定是（）

A、只能在原发卡网点换卡

B、可在同城任一网点换卡

C、损坏卡无须收回

D、新卡次日使用

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第1题

[单选题] 下列有关准贷记卡到期换卡说法，不正确的是（）。

A、持卡人可以在发卡行所在地任意营业机构办理到期换卡业务 B、准贷记卡到期换卡必须由持卡人本人办理 C、对于发卡行主动发起到期换卡的，持卡人领取卡片时不需要填写换卡申请书 D、到期换卡卡片可不收回，柜员可将卡片在磁条处剪角作废处理后交还持卡人

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第2题

[单选题] 损坏换卡是指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因要求换卡。持卡人拨打客服电话办理换卡，换卡手续费（）元。

A、10 B、20 C、30 D、50

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第3题

[判断题] 金穗准贷卡卡片损坏，持卡人可在发卡行辖内网点办理损坏换卡业务。

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第4题

[多选题] 下列废旧卡片可不收回交还持卡人的是（）。

A、已销卡的借记卡 B、已销卡的准贷记卡 C、到期换卡的准贷记卡 D、损坏换卡的准贷记卡

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第5题

[多选题] 柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时操作流程如下（）

A、经办人员核实无误，调用"4910客户信息查询"交易，核查持卡人身份 B、检查无误后，在换卡申请书"受理网点填写"栏填写相关信息并加盖业务公章；如需减免费用，应签署原因 C、卡片当场剪角 D、收取持卡人交易手续费 E、换卡申请书"客户留存联"和身份证件交持卡人；换卡申请书"银行留存联"、持卡人身份证复印件（注明"与原件相符"，并加盖经办人员名章）传真至省级分行后留存保管