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【判断题】

经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包质量缺陷的咨询、查询和投诉。

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第1题

A、营者提供的商品应当明码标价  B、营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求  C、营者费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复  D、营者应当听取费者其提供的商品或者服务的意见,接受其费者的监督  

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第2题

A、营者应当费者提供有关商品或服务的真实信息,不得作引入误解的虚假宣传  B、营者应当标明其真实名称和标记  C、营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出费者不公平、不合理的规定  D、营者应当保证在正常使用情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限  E、营者不得费者进行侮辱、诽谤,不得搜查费者的身体及其携带的物品,不得侵犯费者的人身自由  

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第4题

A、A、营者收集、使用费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经费者同意  B、B、营者收集、使用费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。  C、C、营者及其工作人员收集的费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供  D、D、营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施  

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第5题

A、营者利用格式条款免除自己的责任  B、营者利用格式条款加重费者的责任  C、营者利用格式条款排除费者的权利  D、营者利用格式条款实施不正当竞争  

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第6题

A、A.营者及其工作人员收集的费者个人信息必须严格保密  B、B.营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止费者个人信息泄露、丢失  C、C.营者可直接利用费者的个人信息向其发送商业性信息  

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第7题

A、营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制费者权利、减轻或者免除营者责任、加重费者责任等费者不公平、不合理的规定  B、营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易  C、营者经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请费者注意与其有重大利害关系的内容,但无需按照费者的要求予以说明  

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第9题

A、营者及其工作人员收集的费者个人信息必须严格保密  B、营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供费者个人信息  C、营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止费者个人信息泄露、丢失  D、营者可直接利用费者的个人信息向其发送商业性信息  

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