【多选题】
运营管理单位应制定业务培训和考核制度，定期开展（）等，强化收费人员技能，提高收费工作效率。
A、收费业务技能竞赛
B、票、款、卡工作培训
C、岗位技能培训
D、军事化训练
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第7题
A、按信贷业务规模及发展趋势配备信贷人员，并保持信贷管理队伍的相对稳定 B、实行信贷人员持证上岗和等级管理等基本制度 C、所有信贷人员应通过考试、考核获取上岗资格。对已取得上岗资格的信贷人员，按照工作能力和业绩进行考核评定，实行等级管理 D、建立信贷人员履职和离岗交接制度 E、信贷档案是提供、管理、收回信贷业务全过程的真实记录，应制定信贷档案管理办法
