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【单选题】

保单15日送达率为评价区间内消费者（）的时间小于或等于15天的保单件数/评价区间内所有承保保单件数*100%

A、客户申请之日至投保单受理之日

B、填写投保单信息之日至签收保单回执之日

C、录单至核保

D、完成发单确认至客户签收之日

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第1题

[] 《关于保险合同送达客户时限规定的通知》中涉及“保单15日送达率”时效，自收到客户保单起（）个工作日内完成发单确认

A、A.1 B、B.2 C、C.3 D、D.4

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第2题

[] 在家用汽车产品三包有效期内，符合退货条件的，销售者应当自消费者要求退货之日起30作日内向消费者出具退车证明，并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。

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第3题

[单选题] 1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为（）。

A、国际消费者权益日 B、消费者权益保护日 C、保护消费者权益日 D、国际消费者权益保护日

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第4题

[单选题] 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外，消费者有权自收到商品之日起（）内退货，且无需说明理由。

A、3日 B、7日 C、15日 D、30日

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第5题

[判断题] 1983年，国际消费者组织联盟将每年3月15日定为“国际消费者权益保护日”。（　）

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第6题

[] 《关于保险合同送达客户时限规定的通知》中涉及“保单15日送达率”时效，自完成发单确认起（）个工作日内完成客户签收。

A、A.1 B、B.2 C、C.3 D、D.4

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第7题

[填空题] （）年3月15日，全国消费者投诉、举报服务专用电话号码统一为12315。

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第8题

[判断题] 保单晦涩难懂一直是困扰保险消费者的重要问题之一。为切实保护消费者合法权益，中国保监会积极推进保险条款通俗化进程，增强条款可读性及公平合理性。

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第9题

[单选题] 1983年，国际消费者联盟组织将每年的（　）定为“国际消费者权益日”。

A、1月1日 B、3月15日 C、4月1日 D、12月15日

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