【单选题】
质检员在执行质检工作时,任何主管不得以任何理由干预质检工作的正常开展,质检员发现的任何问题均可上报至地区质检主管或()
A、洗消主管
B、本*省区最高经营主管
C、洗消员
D、动保人员
A、洗消主管
B、本*省区最高经营主管
C、洗消员
D、动保人员
A、质检员可以监听座席的通话,座席和客户无感知 B、质检员可以使用耳语功能,质检员可以和座席通话,但客户听不见质检员说话 C、质检员可以强插座席电话,实现三方通话功能 D、质检员可以将座席状态强制示闲和示忙
A、质检是评定技师的技术专业水平的标准 B、质检是由质检员负责,与维修技师没有关系 C、一般的定期保养作业,可不必质检 D、质检工作是售后维修的重要防线,可确保维修品质与完整性 E、维修忙碌时,质检可视情况省略,由服务专员确认把关即可