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【单选题】

5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。

A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题

B、“2H”表示如何做和成本如何

C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法

D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

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更多“5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。”相关的问题

第1题

[填空题] 我们把握现实情况时要学会用5W2H整理，5W2H是指（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

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第2题

[多选题] 5W2H法的优势有（）

A、准确界定、清晰表述问题，提高工作效率 B、帮助有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架 C、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义 D、有助于全面思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目

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第3题

[单选题] 在5W2H改进法中，“2H”所表示的因素是（）。

A、何人和何事 B、如何做和成本如何 C、为什么和何时 D、何地和如何做

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第4题

[] 5W2H是分析问题最常用的工具，5W表示（）（）（）（）（），2H表示（）（）。

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第5题

[单选题] 在5W2H改进法中，“5W”所表示的因素是（）。

A、为什么、何事、何时、何人、何地 B、为什么、何事、何地、何人、如何做 C、何事、何时、何人、何地、如何做 D、何事、何时、何人、何地、成本如何

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第6题

[] 简述5W2H。

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第7题

[填空题] 我们用5W2H来清楚地描述（）工作的任务和内容。

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第8题

[] 市场调查分析法，“5W2H”分别是什么？

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第9题

[填空题] TPM中的5W2H是指﹕（）。

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