【多选题】
下列哪些调查环节属于快递客户的调查设计阶段？（）。
A、制订工作目标
B、工作准备
C、资料汇总
D、关键点控制
查看正确答案A、A.调查客户群体特征 B、B.调查经济环境 C、C.调查客户的消费特征 D、D.了解客户对快递服务的需求程度
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第3题
A、客户说明会、调查方案设计、问卷设计、实施调查 B、定义问题和确定研究目标、实施调查、数据处理与分析、客户说明会 C、问卷设计、客户说明会、实施调查、数据处理与分析 D、客户说明会、定义问题和确定研究目标、问卷设计、数据处理与分析
第7题
A、审批（调查、审查）意见选择“不同意” B、审批（调查、审查）意见选择“同意” C、审批（调查、审查）意见选择“同意”，并将农业银行行业分类及客户分类结果修改为本环节认定的结果 D、审批（调查、审查）意见选择“不同意”，并将农业银行行业分类及客户分类结果修改为本环节认定的结果
第8题
A、贷前调查注重贷款文档的合规性.无需进行实地调查 B、对于预售的一手房.贷前调查无需进行项目工程进度审查 C、在贷前调查环节中.贷款银行须对开发商及楼盘项目进行调查 D、贷前调查环节中.调查人员可以不与借款申请人面谈
