【判断题】
查看正确答案A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受 B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数 C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意 D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
搜题
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第5题
A、需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力 B、通过体系的有效应用，包含体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意 C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力 D、通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合相关方和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意和相关方满意
第8题
A、需要证实其具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力 B、通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合顾客和适用法律法规要求，旨在增强顾客满意 C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力 D、通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合相关方和适用法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
第9题
A、需要证实其具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力 B、通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合顾客和适用法律法规要求，旨在增强顾客满意 C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力 D、通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合相关方和适用法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
