A、接待
B、初审
C、调查处理
D、听证
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A、各级食品药品投诉举报机构受理一般投诉举报后，应当依据属地管理原则和监管职责划分，自受理之日起5日内转交有关部门办理 B、各级食品药品投诉举报机构受理重要投诉举报后，应当3日内转交同级食品药品监督管理部门提出处理意见 C、投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果 D、投诉举报情况负责的可以适当办理延期办理，延长期限一般不超过30日
A、投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据 B、投诉举报人应当提供被投诉举报对象的名称、地址、涉嫌违法的具体行为等详细信息 C、投诉举报必须实名投诉举报，提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息 D、投诉举报人可以匿名举报或不公开投诉举报
A、A.被投诉举报对象及违法行为均不在本食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖范围的 B、B.违法行为已经超过法定追诉时限的 C、C.无具体明确的被投诉举报对象和违法行为的 D、D.应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决或者已经进入上述程序的
A、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码 B、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起5日内作出是否受理的决定 C、食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报的，应当自作出不予受理决定之日起5日内告知投诉举报人 D、未告知投诉不予受理的，则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理
A、食品药品投诉举报机构负责统一受理食品药品投诉举报 B、对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交同级食品药品投诉举报机构 C、无同级食品药品投诉举报机构的，应当自收到之日起5日内转交上一级食品药品投诉举报机构 D、对直接收到的食品药品投诉举报，食品药品监督管理部门应当自收到之日起5日内转交负责投诉举报管理工作的部门
A、对直接收到的食品药品投诉举报进行受理、转办、移送、跟踪、督促、审核等 B、收集、汇总全国食品药品投诉举报信息，定期发布全国食品药品投诉举报分析报告 C、制定食品药品投诉举报管理工作程序、标准和规范，对地方各级食品药品投诉举报机构进行业务指导 D、承担全国食品药品投诉举报管理的宣传、培训工作
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