A、满足顾客未来需求和期望 B、超越顾客的要求 C、超越顾客期望 D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
A、满足顾客未来的需求和期望 B、超越顾客的要求 C、超越顾客期望 D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
A、领导作用 B、全员参与 C、持续改进 D、以顾客为关注焦点 E、与供方互利的关系
A、A.满足顾客未来需求和期望 B、B.超越顾客的要求 C、C.超越顾客期望 D、D.满足顾客和其他相关方的需求和期望
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