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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

当旅客使用自带水杯/壶要求乘务员帮其添加开水时,除勾兑矿泉水外,还应提醒旅客,前排旅客座椅背放下时,可能会将水杯碰倒,建议其拧紧杯盖妥善存放。

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第1题

A、立即就近坐好,并系紧安全带,若无法就座时,立即蹲下以降低重心稳住自身,并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位,以免身体被抛起而受伤  B、务员及时对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下,并系紧安全带  C、靠近洗手间的务员应敲门要求旅客抓紧扶手,或立刻离开洗手间就近坐下,并系紧安全带  D、如正在进行餐饮服务,立刻踩下刹车固定,热饮、酒瓶等物品应放到地上或餐车内,如需要可以用毛毯覆盖  

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第3题

A、使用务员面板  B、使用务员面板和旅客控制组件  C、使用旅客控制组件  D、都不是  

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第5题

A、在被呼叫的务员控制面板上按下RESET按钮时  B、任一务员面板上按下RESET按钮  C、被呼叫的务员拿起话筒时  D、任一务员拿起话筒时  

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第9题

A、旅客广播放大器  B、遥控电子组件  C、务员扬声器  D、PSU扬声器  

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