【单选题】
顾客关系管理的简称是（）
A、SCM
B、ERP
C、CRM
D、DM
查看正确答案A、关系管理的核心就是让顾客满意 B、关系管理就是组织与顾客搞好关系 C、关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系 D、关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
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第3题
A、A.关系管理的核心就是让顾客满意 B、B.关系管理就是组织与顾客搞好关系 C、C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系 D、D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理
第7题
A、以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系 B、以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系 C、以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系 D、以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法 E、以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系
