【单选题】
顾客满意意味着（）
A、达到了标准要求
B、顾客期望得到满足
C、顾客的感觉高于期望
D、没有顾客投诉
查看正确答案A、对个人意味着差异，对社会意味着相同 B、对个人意味着相同，对社会意味着差异 C、对个人意味着差异，对社会意味着差异 D、对个人意味着相同，对社会意味着相同
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第6题
A、成功的老化意味着老年人的行为与社会对老年人所形成的标准相一致 B、成功的老化意味着老人应当尽可能地维持中年期的积极性 C、成功的老化意味着老人对自己现在的状况与活动感到满意 D、成功的老化与老人生活的幸福感与满足感紧密相关
第7题
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