【多选题】
对于做好股东业务需要掌握的基础包括（）。
A、什么是限售股
B、什么是限售股所得税
C、什么是地方财政奖励政策
D、什么是大宗交易
查看正确答案A、熟悉并掌握保险基础知识、监管部门和上级公司的的各项管理规定 B、熟练掌握核心业务系统的操作方法等 C、提前到岗做好准备工作，保持良好的精神状态 D、整理柜台和工作台、清洁并开启日常使用的设备机器，确认设备运行正常
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第5题
A、解禁前服务，主要是指解禁套现方案的咨询，包括交易策略、税务筹划等，根据客户需要，还可包含市值管理、合作机构推荐等内容 B、基础银行服务包括第三方存管业务、公司结算业务、外汇业务、贵宾客户增值和尊享服务等 C、解禁时服务，包括基础银行服务、沙龙咨询和融资服务等 D、解禁后服务，包括人生规划、财富保全、资产配置、跨境金融和家族传承等服务
第7题
A、掌握一定的服务技巧，具有较强的与客户沟通、交流的能力 B、具有良好的职业道德、敬业精神和较高的职业素质 C、通过全行统一的零售柜员岗位资格考试，取得上岗证业务技能水平通过考核，达到总行规定的技术等级标准 D、熟练掌握有关制度规定、业务操作流程，具有一定的专业基础知识和英语基础
第8题
A、熟悉关于操作风险的管理政策 B、掌握个人汽车贷款业务的规章制度 C、对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职免责 D、规范业务操作 E、把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点
