【多选题】
Adaptive Server遇到错误问题时，会有相关问题的信息、问题的严重程度以及如何解决，那么错误消息由一下哪些内容组成（）。
A、错误消息
B、消息号
C、严重级号
D、错误状态号
查看正确答案A、A.严重级号 B、B.错误状态号 C、C.错误消息 D、D.消息号
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第9题
A、FAQ已经没什么用了，顾客比较喜欢问客服。 B、不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本。 C、FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是顾客经常问到和遇到的。 D、FAQ应该提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题
