更多“银行对顾客提供服务，因此必须满足客户对外汇远期合约的买、卖需求。倘若外汇远期合约市场上出现大批顾客要求卖出3个月到期的英镑远期合约，请问银行会如何规避其所承受之汇率风险？”相关的问题
A、A.由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必须发展属于自己的独特优势，即提供有竞争力的、有别于他人的差异化服务。这一阶段，银行纷纷确定自己的企业形象与服务对象 B、B.由于认识到金融业务经营的本质是满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务 C、C.为了吸引顾客，银行开始注重提高服务质量，努力营造友好服务的氛围 D、D.许多金融企业开始借鉴工商企业的做法，使用广告和促销手段。扭转了金融从业人员对营销观念的排斥态度
A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中 B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制 C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响 D、确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称 B、客户包括内部客户和外部客户 C、客户与顾客在概念上是不同的，因此，一定要认清自己的客户群，分别对待 D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
A、对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足的要求可以放弃 B、在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解 C、应当公平对待所有客户，不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户 D、应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务，并对残障者等特殊客户尽力提供便利
A、兴业银行为客户办理签证，耗费了人力物力，因此要对客户收服务费 B、中介为客户办理签证，耗费了人力物力，因此要对客户收服务费 C、兴业银行签证申请代传递业务不收取客户任何费用 D、使馆为客户办理签证，耗费了人力物力，因此要对客户收服务费
A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求 B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求 B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求 B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
A、顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求 B、顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 C、组织规定的要求和适用于产品和服务的法律法规要求 D、由产品和服务性质所导致潜在的失效后果
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