【简答题】
查看正确答案A、告警的处理过程可通过ITSM流程审核通过后自动下发到设备上 B、此流程为预定义流程 C、不支持和ITSM联动 D、除购买iMC和ITSM之外，需额外购买告警联动的授权
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第4题
A、RAM不能和ITSM联动使用 B、RAM中做的配置，可以提交ITSM进行流程审核 C、RAM中的配置在通过流程审核后自动部署 D、除了RAM和ITSM外，需额外购买RAM和ITSM配合的授权
第5题
A、ITSM是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范 B、ITSM是一种以流程为导向、以客户为中心的方法 C、流程、人员和技术是ITSM的三大要素 D、ITSM的重点是IT技术管理和用户需求管理
