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【多选题】

纳服规范广西实操版中，（）税种有核准类优惠办理事项。

A、个人所得税

B、房产税

C、土地增值税

D、资源税

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第1题

[多选题] 《纳税服务规范》推行目标（）

A、2014年开始在全国县级税务机关试行《纳服规范》1.0版本 B、2015年在全国税务机关实施《纳服规范》2.0版本 C、2016年推出《纳服规范》3.0版本并年中实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升 D、2016年底推出《纳服规范》3.0版本，于2017年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升 E、2017年底推出《纳服规范》3.0版本，于2018年1月实施，推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升

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第2题

[单选题] （）年将推行实施《纳服规范》3.0版，实现高水平规范化。

A、2016 B、2017 C、2018 D、2019

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第3题

[单选题] 办税服务厅政府信息公开规范由（）负责，办公室等有关部门支持配合规定执行。

A、纳服部门 B、征收部门 C、信息部门 D、管理部门

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第4题

[单选题] 对中级工的实际操作指导时，应根据学员已掌握的知识和技能技巧的具体情况，对于个别学习较差的学员应（）

A、应给予适当的批评 B、停止他们实操 C、对症下药耐心指导 D、延长实操时间

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第5题

[单选题] 关于“大客服”基础服务要着力解决的问题，说法不正确的是（）

A、落实实现优质服务的员工的主体地位 B、强化贯彻服务要求的支持条件 C、明确“全员微笑、全员客服”的基本方法 D、调和“理想标准”和“岗位实操”之间的距离和矛盾

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第6题

[] （）为办税服务厅规范化管理的检查、指导和考核部门。负责办税服务厅纳税服务规范化管理，组织落实纳税服务措施的监督考核；指导办税服务厅内、外部标识的规划、管理和咨询、宣传及情况反馈等工作。

A、A.征收部门 B、B.信息部门 C、C.纳服部门 D、D.宣传部门

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第7题

[] 按照重要性和影响程度，核准类事项分为（）

A、A.总行核准类事件 B、B.一级（直属）分行核准类事件 C、C.二级分行核准类事件 D、D.支行核准类事件 E、E.网点核准类事件

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第8题

[单选题] 下列各项中，不属于会计人员继续教育内容的是（）。

A、会计理论 B、会计政策法规 C、会计职业道德 D、会计实操

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第9题

[单选题] （）为办税服务厅技术支撑部门。负责按照业务需求对办税服务厅的相关网络、系统和硬软件进行规划、建设与运维。

A、征收部门 B、信息部门 C、纳服部门 D、宣传部门

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