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【判断题】

前厅部人员应掌握的业务知识技能表现为办事效率高、准确无误、机智灵敏、提供针对性服务等四个方面。

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第2题

A、接受相安全生产知识教育和岗位技能培训  B、掌握配电作业必备电气知识  C、掌握配电作业必备业务技能  D、熟悉工作性质  

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第3题

A、语言交际能力  B、业务操作能力  C、销售能力  D、知识面  

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第4题

A、A.接受相安全生产知识教育和岗位技能培训  B、B.掌握配电作业必备电气知识  C、C.掌握配电作业必备业务技能  D、D.并按工作性质,熟悉本规程相关分  

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第5题

A、A.语言交际能力  B、B.业务操作能力  C、C.销售能力  D、D.知识面  

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第8题

A、能力就是知识技能  B、能力包括知识技能  C、知识技能水平一样人能力一样  D、能力是掌握知识技能前提  

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