【单选题】
新入网客户：在客户入网后（）进行回访。
A、一个星期内
B、一个月内
C、一个至一个半月内
D、三个月内
查看正确答案A、A.新入网用户新业务推荐 B、B.新入网用户欢迎关怀 C、C.新入网用户使用辅导 D、D.新入网用户次月回访
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第2题
A、A.首次回访，了解客户所办理的业务内容 B、B.外呼前不用查询用户使用情况，直接问询用户即可 C、C.入网第二月回访，查询用户近期套餐使用是否饱和 D、D.入网第三个月，对用户进行套餐理财
第7题
A、针对营业厅服务人员和客户经理发展的新入网用户及终端升级用户，在入网或更换终端时面对面辅导用户 B、新入网用户使用辅导包括终端的使用、掌厅/网厅自助服务、语音短信及漫游业务介绍、缴费途径、套餐资费政策、流量查询及开关操作、应用下载及安装、社会流行应用的使用等；辅导的应用原则上为社会排名前五位 C、辅导记录需在系统内留痕，记录辅导时间、辅导方式（面对面辅导、电话辅导、短信辅导、其他）等 D、在新用户入网首月，需至少开展一次辅导
第8题
A、2009年12月30日（含）前入网的老客户 B、2009年12月31日（含）前入网的老客户 C、2008年11月30日（含）前入网的老客户 D、2008年11月31日（含）前入网的老客户
