【问答题】
A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意 B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益 C、客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值 D、客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值
A、如为柜员录入错误造成的,可直接凭代发工资纸质清单的内容为准进行修改后重新入账 B、如为与客户提交的代发工资纸质清单一致但记账不成功的,无需通知代发单位,可即刻退回其客户账 C、如为个人入账账户状态异常等情况造成未能成功入账的,应查询挂账款项,并与代发工资单位取得联系是否退回代发单位客户账 D、未成功入账款项仍挂26112科目下专户,将不成功清单与客户提交的工资明细单进行核对