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【单选题】

精密仪表制造集团公司中从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员不包括（）。

A、物流转运司机

B、外聘生产临时工

C、有线电视维护人员

D、车间清洁工

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第1题

[单选题] 精密仪表制造中从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员不包括（）

A、物流转运司机 B、外聘生产临时工 C、有线电视维护人员 D、车间清洁工

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第2题

[] 保险集团公司是我国保险市场上重要的保险主体之一，目前共有10家保险集团公司。根据《保险集团公司管理办法》，下列选项正确的是（）。 ①保险集团公司名称中应具有“保险集团”或“保险控股”字样 ②保险集团公司注册资本最低限额为人民币10亿元 ③保险集团公司主要从事成员公司的管理及其他股权投资工作 ④保险集团公司对外股权投资可以用借款方式出资保险集团公司是我国保险市场上重要的保险主体之一，目前共有10家保险集团公司。根据《保险集团公司管理办法》，下列选项正确的是（）。 ①保险集团公司名称中应具有“保险集团”或“保险控股”字样 ②保险集团公司注册资本最低限额为人民币10亿元 ③保险集团公司主要从事成员公司的管理及其他股权投资工作 ④保险集团公司对外股权投资可以用借款方式出资

A、A.①② B、B.①③ C、C.①②③ D、D.①②③④

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第3题

[判断题] 《企业集团财务公司管理办法》中规定，财务公司不得从事离岸业务，不得从事除协助成员单位收付交易款项之外的资金跨境业务。（）

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第4题

[填空题] 《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）中规定：对因站段处理不当，导致旅客投诉升级或媒体舆论影响扩大的，集团公司在客运服务质量问题认定时将（）。

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第5题

[单选题] 《保险集团公司管理办法》规定，集团公司是指经中国保监会批准并依法登记注册，名称中具有“保险集团”或“保险控股”字样，对保险集团内其他成员公司实施控制、共同控制和重大影响的公司。由于保险集团公司的特殊性，其设立方式及管理办法有别于一般股份公司。保险集团公司可投资的保险类企业有（）：①保险公司；②保险资产管理公司；③保险专业代理公司；④保险经纪机构。

A、①③④ B、①② C、①②③ D、①②③④

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第6题

[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。根据以上案例，回答以下各题。兰卡公司把各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，参与质量管理。体现了质量管理的（）原则。

A、以客户为中心 B、领导作用 C、全面参与 D、管理的过程方法

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第7题

[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。根据以上案例，回答以下各题。兰卡公司的高层管理者高度重视产品质量，并参与质量管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。体现了质量管理的（）原则。

A、持续改进 B、互利的供应链管理 C、全面参与 D、领导作用

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第8题

[单选题] 《保险集团公司管理办法》规定，集团公司是指经中国保监会批准并依法登记注册，名称中具有“保险集团”或“保险控股”字样，对保险集团内其他成员公司实施控制、共同控制和重大影响的公司。由于保险集团公司的特殊性，其设立方式及管理办法有别于一般股份公司。经保监会批准，保险集团公司可投资商业银行等非保险类金融企业，但投资总额不得超过整个保险集团合并净资产的（）。

A、30% B、20% C、10% D、5%

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第9题

[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。根据以上案例，回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是（）。

A、产品缺陷率太 B、客户投诉太多 C、实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多 D、员工勾心斗角

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