【简答题】
查看正确答案A、建立良好的第一印象 B、改变刻板印象 C、注意人际交往中的调适与纠偏 D、学会忍让与克制
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A、主要通过语言和非语言渠道进行 B、人际沟通不仅仅传递情报、交换消息，还包括思想、情感、观念、态度等的交流 C、人际沟通涉及双方的动机、目的等特殊需要。这使人际交流变得更加复杂，需要相应的沟通艺术和技巧 D、人际沟通过程中，不会出现特殊的沟通障碍——心理障碍
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