【多选题】
甲公司是一家餐饮服务企业，欲采用平衡计分卡进行战略控制，根据平衡计分卡模型，下列描述中属于创新与学习维度的有（）。
A、定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训
B、推出全新菜品
C、办理会员享受价格优惠
D、与外卖平台达成协议，提高菜品配送效率
查看正确答案A、A.处理单个订单时间 B、B.提供服务承诺 C、C.建立服务标准 D、D.品牌形象建设
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第7题
A、工商部门要制定餐饮业服务规范，加快建立健全餐饮业标准体系，会同财政等部门研究建立餐饮企业反对食品浪费工作奖惩制度 B、卫生计生部门要指导餐饮企业提供符合膳食平衡要求的食品 C、文明办要指导各级消费者协会加强消费教育，引导消费者形成文明节俭消费理念 D、食品药品监管部门要结合餐饮服务食品安全量化分级管理工作，推动餐饮企业加大反对食品浪费工作力度
第8题
A、进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动 B、公司的基础设施包括厂房、建筑物等 C、运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动 D、价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的
